ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Пн. - Чт: 8:00 - 17:00 Пт: 8:00 - 15:45 Обед: 12:00- 12:45
тел: +7 (499) 902-22-20
тел/факс: +7 (499) 902-50-00

Свяжитесь с нами,
и мы обязательно Вам ответим Отправить запрос
Общая информация

Служба 112 Москвы рассказывает


Служба 112 Москвы создавалась для организации вызовов экстренных оперативных служб по принципу «одного окна». Ежедневно операторы службы принимают до 20 тысяч звонков. Они помогают людям в любых ситуациях, будь то заклинившая дверь квартиры, авария на дороге или недомогание. У работников службы много различных историй. Вот одна из них.

В Службу 112 Москвы обратился прохожий: «Здравствуйте. Здесь девушка на скамейке без сознания. Я не понимаю, что с ней. Она сидит мокрая и холодная. Если она останется на улице, то замерзнет и может погибнуть. Вызовите скорую, пожалуйста».

Взволнованный мужчина успел назвать кратко адрес, после чего вдруг послышался звук глухого удара, а заявитель перестал отвечать на вопросы.

Оператор Службы 112 оставался на линии и пытался «докричаться» до абонента: «Вы меня слышите? Что произошло? У девушки есть травмы?». Но абонент не отвечал.

Неожиданно в трубке появился другой голос и прокричал: «Вызывайте скорую! Он умирает!».

«Кто умирает? Бригада скорой помощи для девушки уже вызвана», – удивился оператор.

«Мужчина, который с вами разговаривал, только что упал без сознания. У него что-то с сердцем и дыхание очень слабое! Я просто мимо проходил, увидел, как он говорил по телефону, а потом резко схватился за грудь и упал. Я подбежал, чтобы помочь, и услышал ваш голос в телефоне», – говорил молодой человек.

Оператор узнал у мужчины более подробный адрес и вызвал скорую помощь уже для двоих пострадавших. Заявитель сказал, что будет ждать прибытия врачей.

«С Вами все в порядке? Вы хорошо себя чувствуете?» – на всякий случай уточнил оператор у второго заявителя.

«Не переживайте, я точно в норме!» – ответил мужчина.

Так, одиночный вызов неожиданно превратился в двойной вызов скорой. И хорошо, что рядом оказался внимательный прохожий и не оставил людей в беде на морозе




Полезные сайты