«Папа зашел в кабинет врача, – пояснила заявитель», – сказал маме ждать в коридоре. Когда он вышел, ее уже не было. В гардеробе ей отдали куртку, она оделась и сказала, что ей надо домой. Есть, конечно, слабая надежда, что она доедет, но денег у нее нет, и она плохо ориентируется».
На вопрос оператора о хронических заболеваниях потерявшейся, заявительница ответила: «У мамы болезнь Альцгеймера».
Выяснилось, что в течение двух часов женщина вместе с отцом искала мать на улицах Мещанского района, но безуспешно, поэтому решила обратиться за помощью. Оператор принял всю необходимую информацию, записал приметы потерявшейся и передал данные в полицию.
Спустя время по номеру «112» обратилась девушка:
«Ко мне подошла женщина, выглядит хорошо, опрятная. Говорит, что не может найти свой дом. Мы прошлись по улице, но здесь нет такого здания, которое она описывает».
После услышанного оператор сразу же попросила заявительницу:
«Вы ее, пожалуйста, от себя не отпускайте У человека проблема с памятью. Нельзя, чтобы она куда-то ушла до приезда служб».
Женщины находились рядом со входом на станцию метро «Сокол». При помощи работника Службы 112 удалось выяснить фамилию, имя и отчество потерявшейся. К счастью, женщина смогла их вспомнить. Те же самые данные прозвучали в предыдущем вызове, поступившем от ее дочери.
Оказалось, что за несколько часов она, предположительно пешком, преодолела расстояние почти в десять километров. Но осознав, что не помнит куда идти дальше, обратилась к прохожей, которая не осталась равнодушной и помогла ей вернуться к родным.
Болезнь Альцгеймера в большинстве случаев развивается у пожилых людей. Она влияет не только на жизнь самого заболевшего, но и на его близких. Родным приходится сталкиваться с различными проявлениями болезни: бытовые трудности, дезориентация, нарушение поведения, а среди них – потеря памяти и так называемые блуждания.
Поэтому членам семьи важно позаботиться о безопасности больного. В любое время у него с собой должен быть документ, удостоверяющий личность, или карточка с именем и фамилией, домашним адресом или номером телефона контактного лица. Родным полезно иметь свежие фотографии на случай, если человек заблудился и его придется искать.
Если вы не можете найти родственника, необходимо как можно скорее набрать номер «112». В таких случаях операторы выясняют, откуда и как давно ушел человек, его особые приметы, во что он был одет, и передают информацию в полицию.
К любому из нас на улице может подойти человек и сказать, что ничего о себе не помнит. Это могут быть чья-то мама, папа, дедушка, бабушка, брат или сестра. Вероятно, этого человека уже разыскивают родственники.
Поэтому Служба 112 Москвы просит – пожалуйста, будьте внимательны к окружающим! Не проходите мимо тех, кто, возможно, нуждается в помощи.
